变“群众跑腿”为“数据跑路” 社区数字化平台助推为民服务提速增效

　　据了解，为了适应我市改革创新形势的需要，实现社区管理和服务的便捷化、网络化和智能化，以及解决群众办事难的需要，我市于2014年9月确定建设社区数字化服务管理平台，建设领导小组办公室经过反复调研考察，研究制定方案，并于2014年12月确定通过。2015年9月底在仙来湖、电工厂等10个社区进行试点，并于2015年12月正式上线运行，其中为民办事系统已经延伸至全市城区和中心镇的53个社区（村）。

　　社区数字化平台涉及全市11个部门的办事项共123项下放到社区办理，改以往“群众跑腿”为“数据跑路”，让群众不出社区甚至在家以及通过手机就能申办事项；通过网格化管理，一改以前社区干部对社区底数不清、情况不明的状况，同时网格员可及时上报将网格内事件，并通过系统流转到相应部门处理，大大缩短社会事件的响应时间，提高了社区管理的效能；平台打破部门、行业隔阂，将民政、公安、卫计等单位的数据对接至社区数字化平台，最大限度地实现社会信息资源的共享和利用。

　　前不久，渝水区新苑社区居民刘青兰就通过数字化平台不到10分钟就办理了高龄补贴，快得让她有些不敢相信。“原来说这个难办，那个难办，甚至资料不齐来回跑，现在扫描进电脑，一次性解决。”据悉，自数字化平台正式运行以来，各级共受理4723件事项，办结3620件，办结率76.7%；其中流转到街道1952件，办结1413件；流转到区直单位526件，办结405件；流转到市直单位1件，办结1件。受理数最多的社区是西街社区,共378件；最多的单位是渝水区工会,共308件；最多的事项是困难职工生活救助,共281件。

　　足不出户就可以缴纳水、电、燃气费；鼠标一点，就可以查询社保、公积金、车辆违章记录等……作为数字化平台内重要的组成部分公众服务系统的功能正日渐完善，增加了“交通服务”板块，实现了全市公交线路、班次及运行轨迹的实时查询；“公益服务”上线，实现了志愿者注册、实时参与公益活动等功能；优化“生活周边”交互展示，将百姓常用的基层卫生所、公共厕所、超市等兴趣点纳入可视化地图展示。大数据时代带来的便利，让新余市民在智慧城市中尽展笑颜。